Обмен и возврат
Возврат и гарантия — купить детский самокат с гарантией по Украине
Купить детский самокат с гарантией по Украине — значит быть уверенными в качестве товара и надежном сервисе. Интернет-магазин Motixx предлагает прозрачные и понятные условия гарантии и возврата на детские самокаты, велосипеды, беговелы и другой детский транспорт с доставкой по всей Украине.
Мы работаем исключительно онлайн и соблюдаем действующее законодательство Украины, чтобы каждая покупка детского транспорта была безопасной и комфортной.
Мы стремимся, чтобы каждый ваш заказ приносил только положительные эмоции. Однако, если по какой-то причине товар вам не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней с момента покупки в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей».
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона: +380967161092 или написать на почту motixx8@gmail.com и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.
Условия возврата товара:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.,
- сохранная и неповрежденная оригинальная упаковка,
- сохранные все ярлыки и заводская маркировка,
- сохранены потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы использования.
Возврат осуществляется Новой почтой по тарифам транспортной компании за счет покупателя, в отделение Новой почты, которое согласовывается с менеджером перед отправкой по телефону +380967161092 ,или написать на почту motixx8@gmail.com,упакуйте товар в коробку «Новой почты» и отправьте по следующим реквизитам: Одесса, отделение «Новой почты» № 2, получатель Шульгина Виктория Сергеевна, тел.: +380967161092, после отправки сообщите нам номер ТТН на номер +380967161092 или на почту motixx8@gmail.com
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом :
- перевод средств на банковский счет после получения и проверки отправления в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара, вместе с товаром необходимо вложить письмо на возврат средств с реквизитами.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, из-за несоответствия ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона и сообщить о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар
- при обнаружении недостатков товара, не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком на номер:+380967161092 , сообщением на электронную почту : motixx8@gmail.com, или в мессенджере Viber, Telegram,Вацап .Возврат товара осуществляется через «Новую почту»: упакуйте товар в коробку «Новой почты» и отправьте по следующим реквизитам: Одесса, отделение «Новой почты» № 2, получатель Шульгина Виктория Сергеевна, тел.: +380967161092, после отправки сообщите нам номер ТТН на номер +380967161092 или на почту motixx8@gmail.com
Возврат осуществляется за счет Получателя, Новой почтой по тарифам транспортной компании.
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом следующим образом:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара,
Замена товара ненадлежащего качества происходит в первые 24 часа после получения возвращенного товара.
Гарантия на детские самокаты и транспорт
На все детские самокаты, велосипеды и беговелы предоставляется официальная гарантия от производителя. Гарантийные обязательства подтверждают качество материалов, сборки и комплектующих. Мы даем гарантию 14 дней.
Как оформить возврат или гарантийное обращение
Мы сделали процесс возврата и гарантийного обслуживания максимально простым и понятным для клиентов.
Этапы оформления обращения
обращение в службу поддержки магазина
согласование деталей возврата или обмена
отправка товара на проверку
обмен товара или возврат средств
Мы сопровождаем клиента на каждом этапе, чтобы возврат детского транспорта происходил без лишних трудностей.
Стоит знать:
Обязательно проверяйте состояние товара в момент получения почтовой службой. Если вы обнаружите неполную комплектацию или повреждения, вызванные транспортировкой, сделайте фотографии повреждений, откажитесь от получения товара, заполните акт претензии в отделении и сообщите нам. Это позволит нам оценить зафиксированные повреждения и организовать новое выполнение заказа. Поэтому все подобные претензии принимаются исключительно из отделения перевозчика. Важно помнить, что невыполнение проверки товара при получении может привести к рискам для вас, поскольку мы не можем нести ответственность за работу транспортных компаний.
Интернет-магазин motixx.com.ua создал честные и понятные условия, чтобы вы могли купить детский самокат с гарантией по Украине . Надежная гарантия, возможность возврата и клиентская поддержка — основа нашей работы и доверия покупателей.
