Обмін та повернення
Повернення та гарантія — купити дитячий самокат з гарантією по Україні
Купити дитячий самокат з гарантією по Україні — означає бути впевненими у якості товару та надійному сервісі. Інтернет-магазин Motixx пропонує прозорі та зрозумілі умови гарантії і повернення на дитячі самокати, велосипеди, біговели та інший дитячий транспорт з доставкою по всій Україні.
Ми працюємо виключно онлайн та дотримуємося чинного законодавства України, щоб кожна покупка дитячого транспорту була безпечною та комфортною.
Ми прагнемо, щоб кожне ваше замовлення приносило лише позитивні емоції. Проте, якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов, ви можете повернути його протягом 14 календарних днів з моменту купівлі згідно з чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону: +380967161092 або написати на пошту motixx8@gmail.com та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.
Умови повернення товару:
- відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
- збережена та не пошкоджена оригинальна упаковка,
- збережені всі ярлики та заводське маркування,
- збережені споживчі якості товару,
- повна комплектація,
- відсутні будь-які механічні пошкодження,
- відсутні сліди користування.
Повернення відбувається Новою поштою за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця,на відділення новою пошти яке погоджується з менеджером перед відправкою по телефону: +380967161092 ,або на пошту motixx8@gmail.com ,товар упакувати в коробку Нової пошти та відправити на такі дані: Одеса відділення Нової пошти 2 ,отримувач Шульгіна Вікторія Сергіївна,тел: +380967161092, після відправки повідомити нам номер ттн на номер +380967161092 або на пошту motixx8@gmail.com
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем таким чином:
- переведення коштів на банківський рахунок після отримання та перевірки відправлення протягом 7 робочих днів з моменту отримання поверненного товару,разом з товаром треба вкласти лист на повернення коштів з реквизитами.
Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону +380967161092 ,або на пошту motixx8@gmail.com та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару.Повернення товару відбувається Новою поштою ,товар упакувати в коробку Нової пошти та відправити на такі дані: Одеса відділення Нової пошти 2 ,отримувач Шульгіна Вікторія Сергіївна,тел: +380967161092, після відправки повідомити нам номер ттн на номер +380967161092 або на пошту motixx8@gmail.com
В індивідуальному порядку вирішити питання:
- при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар
- при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram, по номеру телефону зазначеному на сайті.
Повернення здійснюється за рахунок Одержувача, Новою поштою за тарифами транспортної компанії.
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у у такий способ:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернутого товару,
Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненного товару.
Докладніше: https://elmir.ua/ua/security-and-guarantees/returns.html
Гарантія на дитячі самокати та транспорт
На всі дитячі самокати, велосипеди та біговели надається офіційна гарантія від виробника. Гарантійні зобов’язання підтверджують якість матеріалів, збірки та комплектуючих.Ми даємо гарантію 14днів
Як оформити повернення або гарантійне звернення
Ми зробили процес повернення та гарантійного обслуговування максимально простим і зрозумілим для клієнтів.
Етапи оформлення звернення
-
звернення до служби підтримки магазину
-
узгодження деталей повернення або обміну
-
відправка товару на перевірку
-
обмін товару або повернення коштів
Ми супроводжуємо клієнта на кожному етапі, щоб повернення дитячого транспорту відбувалося без зайвих труднощів.
Варто знати:
Обов'язково перевіряйте стан товару в момент отримання поштовою службою. Якщо ви виявите неповну комплектацію пошкодження спричинене транспортуванням, зробіть фотографії пошкоджень, відмовтеся від отримання товару, заповніть акт претензії на відділенні та повідомте нас. Це дозволить нам оцінити зафіксовані пошкодження і організувати нове виконання замовлення.Тому всі подібні притензії приймаються виключно з відділення перевізника. Важливо пам'ятати, що невиконання перевірки товару при отриманні може призвести до ризиків для вас, оскільки ми не можемо нести відповідальність за роботу транспортних компаній.
Інтернет-магазинhttps://motixx.com.ua/ створив чесні та зрозумілі умови, щоб ви могли купити дитячий самокат з гарантією по Україні .Надійна гарантія, можливість повернення та клієнтська підтримка — основа нашої роботи та довіри покупців
